Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Все наши товары перед отправкой проходят проверку на целостность и комплектацию. При заказе товаров наложенным платежом (оплата при получении) или по предоплате покупатель должен проверить товар в отделении почты (Новая Почта или Укрпочта). Если в ходе проверки будет выявлен брак, поломка или несоответствие заказанному, то данный факт должен быть зафиксирован на почте (составляется акт) и сделано фото. В этом случае товар будет заменен или покупателю будут возвращены деньги (по договоренности). Если повреждение или брак товара не зафиксирован в отделении почты, товар обмену или возврату не подлежит. Гарантия не распространяется на товары, которые были повреждены покупателем в процессе использования. Гарантия также не распространяется на защитные стекла, с которых была снята защитная пленка или стекло отклеивалось от транспортировочной плашки. Интернет-магазин не рассматривает претензии связанные с поклейкой защитных стекол без предоставления официального заключения сервисного центра в котором проводилась поклейка и чека из СЦ.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.